Echtheit von Bewertungen.

Die folgenden Informationen berücksichtigen die neue Rechtslage vom 28.05.2022.

Verifizierte Bewertungen auf TestBuddy.de

Die verifizierten Bewertungen auf der Lernplattform testbuddy.de sind erkenntlich durch den Verweis “verifiziert” oder einem grünen Haken an der jeweiligen Bewertung. In den meisten Fällen wird von TestBuddy durch technische Maßnahmen sichergestellt, dass Bewertungen nur von solchen Verbrauchern stammen, die die Online-Lerninhalte, Bücher oder sonstige Produkte oder Dienstleistungen auch tatsächlich erworben und in Anspruch genommen haben. Diese Bewertungen werden als „Verifizierte Bewertung“ gekennzeichnet.

Die Echtheit wird sichergestellt, indem ausschließlich angemeldete Nutzer eine Bewertung abgeben können. Ein angemeldeter Nutzer ist man dann, wenn man ein Produkt erworben hat und somit automatisch ein Konto angelegt wurde.

Bei einer Bewertung muss zusätzlich eine E-Mail Adresse angegeben werden. Stimmt diese mit der im Shop hinterlegten E-Mail Adresse aus den Kundendaten überein, zählt eine Bewertung als verifiziert.

Bewertungen auf Trustpilot.com

Die TestBuddy-Lernplattform sammelt zusätzlich über die Bewertungsplattform TrustPilot.com weitere Kundenbewertungen. Die Bewertungen können mit unterschiedlichen Hinweisen versehen sein:

  • Verifizierte Bewertungen
  • Bewertungen auf Einladung
  • Organische Bewertungen

Ausschließlich verifizierte Bewertungen lassen auf die Echtheit schließen und erfolgen über eine automatisierte Einladung zur Bewertung via Mail nach dem Kauf. Bewertungen auf Einladung können über einen versendeten Link gesammelt werden. Organische Bewertungen erfolgen über den Klick auf ein TrustPilot-Symbol oder über die Seiteninterne Suche nach einem Unternehmen. Hier kann nicht nachgewiesen werden, ob es sich um eine wirkliche Bewertung der Kauferfahrung, des Produktes oder der Dienstleistung handelt.

Sonstige Bewertungen

TestBuddy sammelt zusätzlich auch Bewertungen im Blog und auf anderen Seiten der Plattform, um aus diesem Kundenfeedback Erkenntnisse zu gewinnen und Optimierungen vornehmen zu können.

Die Bewertungen können von jedem Nutzer einmalig abgegeben werden. Missbrauch durch mehrfache Bewertungen ist nicht gestattet.

Noch
Fragen?..

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